电商正在进入“双11”时间。尽管双11的具体节奏还未公布，但电商平台如何拼今年双11正在渐渐浮出水面。
9月12日，阿里妈妈举行双11增长策略发布会，记者发现，在双11日渐常态化的趋势下，AI和即时零售能否讲出新故事，正在成为电商思考的关键问题。
淘宝近期上线了“AI万能搜”产品，用户搜索商品时可结合大模型深度思考和用户购物偏好分析，阿里妈妈市场部及商业化运营中心品牌业务负责人虎豹（花名）表示，伴随着AI在电商的应用，一个趋势是，AI将降低用户搜索精准度的要求，转向理解搜索背后的电商购物行为和趋势，这也会给广告营销和电商内容等带来新的机遇。发布会上，阿里妈妈将商家工具万相台无界版升级，推出万相台AI无界，今年双11，AI对人、货、场连接的助力能否带动商家找到新的客群及增长值得关注。
更重要的是，在经历一个夏天的外卖大战后，淘宝闪购与电商的结合将在今年双11进一步“试水”。接受包括第一财经在内的媒体采访时，虎豹提到，淘宝闪购在8月前三周带动淘宝app月活同比增长25%，闪购人群订单数同比提升200%。
淘宝如何进一步加强“远近场结合”的模式创新是一道仍待解的题。此前，阿里电商事业群CEO蒋凡在财报电话会中强调，闪购显著带动淘宝用户规模和活跃度，未来平台也会积极引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购。
虎豹透露，过去品牌通常希望线上引流到线下门店，但不同渠道的流量切换、价格体系均是挑战，随着许多线下门店和库存资源丰富的头部品牌进入淘宝闪购，淘宝双11将进一步整合商家线上线下资源和货盘。目前许多行业小二在推进与品牌商家的相关沟通。
他进一步介绍，未来一段时间淘宝可能进行一个改造，用户在品牌旗舰店下单就可以选择正常快递发货还是即时零售配送到货，这种用户路径的变化很可能带动平台流量和效率的快速上涨。不过，这也意味着，对品牌的物流履约、库存分发和线上线下组织结构的协同提出新要求。
“未来三年内随着百万品牌门店入驻，闪购和即时零售将为平台实现1万亿交易增量。”此前蒋凡预计。
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陈杨园
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